Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

- Quản lý toàn diện tất cả các mối quan hệ với khách hàng theo danh sách khách hàng được giao
- Trực tiếp liên hệ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại khách hàng
- Thu thập, cập nhật thông tin về khách hàng
- Thuyết phục khách hàng tham gia các hoạt động CSKH của công ty
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng
- Tổng hợp báo cáo hàng tháng
- Phối hợp với phòng KDTT giới thiệu khách hàng mới, hỗ trợ tham quan tại các doanh nghiệp trong khu
- Khách hàng là cơ quan quản lý Nhà nước: Thiết lập các mối quan hệ; Thực hiện các thủ tục theo yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo của cấp quản lý

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Độ tuổi, giới tính, ngoại hình: Nam, Từ 22 tuổi trở lên
- Bằng cấp, kiến thức: Tốt nghiệp Đại Học các chuyên ngành: Luật, Kinh tế, QT KD hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
- Ngoại ngữ, Vi tính: Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh; Vi tính thành thạo (word, excel)
- Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm viêc trong lĩnh vực Bất Động Sản; làm hồ sơ thủ tục DTM, PCCC, Giấy phép xây dựng. (ưu tiên lĩnh vực KCN).
- Kỹ năng: giao tiếp, giải quyết vấn đề; thương lượng, quản lý công việc,phát triển mối quan hệ
- Khả năng thích nghi, năng động, linh hoạt. Tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy với công việc. Tư duy tích cực.